Deine Aufgaben
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Usern vor Ort und unserem internationalen IT-Team – mit besonderem Augenmerk auf die Stabilität und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur:
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Mitarbeiter:innen – freundlich, empathisch und lösungsorientiert
- Administration und Pflege unserer Windows-basierten Server- und Clientlandschaft
- Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VPN, Firewalls etc.)
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und IT-Sicherheit am Standort
- Unterstützung bei der Betreuung von Anwendungen wie SAP und Prisma (Optiker-System)
- Einrichtung und Verwaltung von Druckern, mobilen Endgeräten und Peripherie
- Dokumentation von Systemen, Netzwerkkomponenten und IT-Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung unseres Mutterkonzerns in Italien
- Mitarbeit in Projekten zur IT-Modernisierung und Prozessoptimierung